Seguimiento
Sigue un pedido con el número de pedido y el email usado para la compra. Si has iniciado sesión, también puedes usar el área de cuenta.
Necesitas
Número de pedido y email de facturación
Conviene saber
El seguimiento puede tardar en actualizarse después de entregar el paquete al transportista
Dónde encontrarlo
Usa los datos de tu email de confirmación
El número de pedido y el email usado para la compra sirven para abrir el seguimiento del pedido correcto. Si usaste una cuenta, también puedes comprobarlo desde Pedidos tras iniciar sesión.
Si el seguimiento parece incorrecto
Da algo de contexto al estado del transportista
Las actualizaciones del transportista no siempre son inmediatas. Si el paquete está bloqueado, aparece entregado por error o está visiblemente dañado, abre un problema de pedido e incluye el estado de seguimiento que ves.