Principi
Homineed esiste per uno shopping online più semplice: meno distrazioni, contesto prodotto più chiaro e supporto che resta vicino all’ordine anche dopo l’acquisto.
Un buon negozio non mostra soltanto prodotti. Aiuta le persone a decidere. Homineed deve rendere più semplice confrontare, capire e fidarsi degli oggetti utili prima che entrino in casa.
I principi qui sotto guidano il lancio: catalogo scelto con cura, informazioni prodotto utili e aiuto post-acquisto abbastanza visibile da non doverlo cercare.
Il catalogo deve sembrare scelto, non riempito a caso
Homineed non vuole elencare ogni oggetto possibile. Deve mostrare mondi prodotto utili con abbastanza scelta, ma senza così tanto rumore da trasformare ogni pagina in un risultato di ricerca.
Ogni prodotto ha bisogno di abbastanza informazioni per essere valutato
I clienti devono capire dimensioni, uso, materiale, cura, tempi di consegna e note sui resi prima di acquistare. La pagina deve rispondere alle domande naturali di una decisione reale.
L’acquisto non è la fine dell’esperienza
Tracciamento, resi e problemi ordine devono restare facili da trovare. Quando qualcosa va storto, la richiesta deve mantenere il contesto ordine collegato così il supporto può agire con meno scambi.
Le regole dei paesi devono essere chiare prima del lancio pubblico
Il primo lancio è in preparazione per alcuni paesi eurozona e gli Stati Uniti. Disponibilità prodotto, spedizioni, tasse e percorsi supporto devono essere abbastanza chiari perché il cliente sappia cosa si applica.